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聲明
經由我司調查發(fā)現，去年秋季，有不法分子將部分我司2016年產品的序列號年份篡改為2018年后銷往湖南省。我們已迅速向長沙地區(qū)市場監(jiān)督管理局舉報并配合當地政府開展問題的調查工作。
不久前有媒體對此事進行了報道，報道中被篡改序列號的產品為以下規(guī)格和花紋：
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輪胎規(guī)格和花紋 195/55R16 87V A349Y
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為此，我們?yōu)橘徺I了上述輪胎的用戶特設了專項客戶咨詢窗口。如您對于上述輪胎持有疑慮請聯系下方咨詢窗口，我們將對你的輪胎序列號真?zhèn)芜M行鑒定。
咨詢窗口 4009208669(免費電話) 優(yōu)科豪馬輪胎客戶咨詢專線
周一至周五 9:00-17:00
周六日及節(jié)假日休息
我司絕不容忍對于消費者的欺瞞以及對于生產方銷售方合法權益的侵害行為。今后還將配合相關政府部門的調查工作盡早查清事情的原委。同時也在此提醒廣大用戶，請務必通過正規(guī)銷售商購入我司產品。
我們基于中國輪胎業(yè)務品質保證方針，以向中國市場用戶提供業(yè)界最優(yōu)品質輪胎為使命，嚴格遵守品質管理法規(guī)、公司規(guī)定和合同規(guī)定，力爭成為滿足用戶期待和信賴的企業(yè)。
上海優(yōu)科豪馬輪胎銷售有限公司
2019年2月11日
中國市場輪胎業(yè)務品質保證基本方針
優(yōu)科豪馬橡膠有限公司作為中國集團的統括公司，秉承橫濱橡膠集團的品質方針，致力于實現為客戶提供行業(yè)高品質輪胎，以橫濱橡膠輪胎品質保證本部的基本方針為基礎，制定以下中國輪胎品質方針并展開行動。
(1)遵從相關法律、公司規(guī)定與合同約定開展產品開發(fā)生產與銷售，滿足用戶的期待和信賴。在商品的開發(fā)、生產、銷售過程中，遵守相關法規(guī)、公司規(guī)定及交易合同，回應客戶的期待和信賴。
(2)了解客戶真正的品質需求，開發(fā)、生產、銷售行業(yè)高品質的商品。
(3)為充分發(fā)揮商品本身性能，防止不合理使用導致的事故，正確宣傳商品性能及使用方法。
(4)萬一因公司責任，給客戶或者第三方造成損害的情況下，以誠意迅速應對處理并預防再次發(fā)生。
(5)各部門根據品質保證的相關社規(guī)(規(guī)則、要領、社內規(guī)格)，高效率的履行保證責任。
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